Uma mulher denunciou nas redes sociais uma falha durante a realização de um exame toxicológico obrigatório para obtenção da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), em um laboratório localizado no município de Sapé, na Zona da Mata paraibana. O caso aconteceu no último sábado (11) e ganhou repercussão após a publicação de um vídeo feito pela própria candidata.
Ana Karolina relatou que passou pelo procedimento de coleta de cabelo, exigido para o exame, mas afirmou que a técnica utilizada foi inadequada. Segundo ela, duas grandes mechas foram retiradas — uma na parte central da cabeça e outra na lateral — causando dor, desconforto e impacto em sua autoestima.
De acordo com a candidata, a coleta precisou ser refeita porque um dos envelopes utilizados para armazenar a amostra teria sido rasgado. Ela afirma que a profissional chegou a sugerir a retirada de uma terceira mecha de cabelo, alegando que a quantidade coletada poderia não ser suficiente para o exame.
“Ela tirou meu cabelo duas vezes, onde era para ter tirado só uma, e em menor quantidade. Ainda queria retirar uma terceira mecha, alegando que não iria valer”, relatou Ana Karolina nas redes sociais.
A mulher disse que questionou a necessidade de uma nova coleta e sugeriu apenas a substituição do envelope danificado. Segundo ela, após insistir, a profissional informou que a amostra poderia ser enviada mesmo com o pequeno rasgo no material utilizado para acondicionamento.
Ao chegar em casa, Ana Karolina percebeu a extensão da área sem cabelo e afirmou que o procedimento foi excessivo e desnecessário. Ela também relatou que, ao final da coleta, recebeu a orientação de manter os cabelos presos para esconder a região afetada.
Após a repercussão do caso, o laboratório divulgou uma nota informando que realizou uma apuração interna e identificou uma falha no procedimento adotado. A empresa também informou que entrou em contato com a paciente para prestar assistência.
Nesta segunda-feira (13), Ana Karolina informou que chegou a um acordo com o laboratório. Conforme divulgado por ela, a clínica se comprometeu a custear o tratamento capilar, oferecer acompanhamento psicológico e prestar todo o suporte necessário em razão dos danos causados pelo episódio.
Na publicação, a candidata afirmou esperar que todas as medidas acordadas sejam cumpridas "com responsabilidade e respeito".
