iFood é notificado pelo Procon por suspeita de ‘maquiagem’ de preços em promoções, em João Pessoa

 

O iFood foi notificado pelo Procon de João Pessoa (Procon-JP) por suspeita de realizar uma falsa promoção na venda de refeições pelo aplicativo. A medida foi tomada após consumidores denunciarem que estariam pagando o mesmo valor por pedidos, mesmo sendo assinantes de um clube de descontos da plataforma.

Segundo o órgão, as reclamações apontam que o preço das refeições seria exibido inicialmente com um valor mais alto para os assinantes e, após a aplicação do suposto desconto, o preço final ficaria igual ao pago por usuários que não fazem parte do programa.

Para o Procon-JP, a prática pode induzir o consumidor a acreditar que está recebendo um benefício exclusivo, quando, na prática, o valor final seria o mesmo. O secretário do órgão, Júnior Pires, afirmou que a conduta pode caracterizar uma "maquiagem nos preços", configurando publicidade enganosa e prática abusiva prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

"Primeiramente vamos notificar para as explicações, dando o benefício da dúvida quanto a um equívoco pontual, mas se a empresa não nos enviar uma justificativa plausível, agiremos com o rigor da lei através de autuação e possível multa", afirmou o secretário.

Com a notificação, o iFood terá cinco dias úteis, a partir do recebimento do procedimento, para apresentar sua defesa ao Procon-JP.