Os consumidores devem ter
cuidado com compras em lojas virtuais de outros países, isso porque muitas
vezes os sites não disponibilizam as informações necessárias para o caso de
reclamações.
No site "reclame aqui" as
principais queixas são entregas atrasadas, produtos trocados ou algum tipo de
compra que não foi entregue.
A advogada especialista em
direito do consumidor Tatiane Taminato afirma que as lojas virtuais devem ter
um canal de atendimento com endereço, CNPJ e outras informações para garantir
que o cliente tenha onde reclamar.
A especialista recomenda
que antes da compra o cliente deve procurar a procedência do produto e se
existe representação da empresa no Brasil.
Da
redação
